Voimassa 1.6.2018 alkaen

Verkkokauppa

VERSATILE IDEA OY (Y-tunnus 2454349-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yritysasiakkaille ja yhdistyksille Suomeen, EU-alueelle ja EEA-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Sähköposti:   Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Puhelin:        +358 40 525 0204
Osoite:         Hakaniemenranta 30 B 69, 00530 Helsinki

Tilaaminen

Tilaukset kerätään verkkokaupan valinnasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilaushetkellä otettuja yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin varmistamalla tilausten toimitus ja / tai ratkaisemaan tilausongelmia. Rekisteröitymällä verkkokauppatilille voit tarkastella tilaushistoriaasi sekä nykyisen järjestyksen ja edistymisen.

  • Tilatut tuotteet toimitetaan tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  • Jos sinulla on Y-tunnus, pyydä tarjous.
  • Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, Y-tunnus 24865594), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskun maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtumien tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet,

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun avulla voit maksaa verkkotunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (pankki- ja luottokortit)

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard maksukortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksissa. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 24865594)

Sähköposti:    Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Puhelin:         029 300 5050 (arkipäivät 9-16)
Osoite:          Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustapa

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan. Toimitamme tilaukset tavallisena postilähetyksenä tai kirjattuna, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Postina toimitettaviin lähetyksiin lisätään postikulut 3€. Yli 50 euron lähetykset toimitamme postikuluitta. Kirjatusta kirjeestä perimme Postin voimassa olevan hinnan. Kampanjatuotteisiin lisätään aina 3€ postimaksu lähetyksen suuruudesta huolimatta.

Ulkomaan tilauksissa käytämme Suomen Postia ja toimitustapana kirjattu Priority kirjettä. Hinta muodostuu lähetyksen koosta.

Jos haluat poikkeavan toimitustavan, ole yhteydessä meihin ennen tilauksen jättämistä.

Maksusuorituksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään toimitusvahvistus. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kaksi arkipäivää. Toimitusaika pohjoismaihin on 2-5 päivää ja muihin Euroopan maihin 3-6 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Palautusosoite:

Versatile Idea Oy
Hakaniemenranta 30 B 69
00530 Helsinki

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja palautus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen tilauksen lähettämistä. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla verkkokaupan asiakastukeen.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.