Voimassa 24.6.2021 alkaen

Verkkokauppa

VERSATILE IDEA OY (Y-tunnus 2454349-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yritysasiakkaille ja yhdistyksille Suomeen, EU-alueelle ja EEA-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Sähköposti:   info@versatile.fi
Puhelin:        +358 40 525 0204
Osoite:         Hakaniemenranta 30 B 69, 00530 Helsinki

Tilaaminen

Tilaukset kerätään verkkokaupan valinnasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilaushetkellä otettuja yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin varmistamalla tilausten toimitus ja / tai ratkaisemaan tilausongelmia. Rekisteröitymällä verkkokauppatilille voit tarkastella tilaushistoriaasi sekä nykyisen järjestyksen ja edistymisen.

  • Tilatut tuotteet toimitetaan tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  • Jos sinulla on Y-tunnus, pyydä tarjous.
  • Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Vero

EU: Kaikilta EU:n alueella asuvilta ja verkkokaupastamme ostavilta asiakkailta veloitetaan 24%: n arvonlisävero. Verkkokaupassamme oleva ALV sisältyy kaikkien tuotteiden ja lähetysten hintoihin.

Ei EU: EU:n ulkopuolella asuvilla asiakkailla on oikeus verottomiin tuotteisiin ja lähetysmaksuihin. Verovapaa yhteenveto näytetään kassalla, kun laskutusosoite on EU:n ulkopuolella. Verovapaiden hintojen tarkastelemiseksi ostoksilla, asiakkaalla on oltava verkkokauppatili, jonka oletusosoite on EU:n ulkopuolella, ja oltava kirjautuneena verkkokauppaan.

Versatile Idea Oy ei ole vastuussa verojen maksamisesta toimitusmaassa. Vastaanottaja on vastuussa kaikista tuonti-, arvonlisä- ja myyntiveroista, jotka erääntyvät toimitushetkellä. Versatile Idea Oy ilmoitta aina  paketin oikean sisällön sekä arvon tullidokumenteissa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti:    helpdesk@vismapay.com
Puhelin:         09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Osoite:          Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustapa

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan. 

KOTIMAA: Lähetämme tilauksia postitse tavallisella kirjepostilla, silloin kun kokonaissumma on alle 50 €. Yli 50 € tilaukset postitamme Matkahuollon kautta. Matkahuolto mahdollistaa lähetyksen seuraamisen. Kampanjatuotteisiin lisätään aina 5€ postimaksu lähetyksen suuruudesta huolimatta.

ULKOMAA:  Korujen ja jalometallien kansainväliselle lähettämiselle on maailmanlaajuisia rajoituksia, jotka on vahvistettu Maailman postiliitossa ja joita sovelletaan eri maissa. Tästä syystä käytämme vain täysin seurattuja ja vakuutettuja kuriiripalveluja vain Postnordin kautta. Pahoittelemme, että toimituskulut ja / tai yksittäiset maarajoitukset merkitsevät sitä, että emme voi toimittaa tuotteita kaikkiin maihin. Hyväksymme tällä hetkellä toimitustilaukset seuraaviin maihin:

Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Monaco, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.

Jos haluat muun toimitustavan, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Yleisin toimitusaika Suomessa on 1-3 työpäivää. Postnord-toimitus Pohjoismaihin on 2-5 työpäivää ja muihin Euroopan maihin 3-6 työpäivää. Mahdolliset muutokset määritetään yksittäisessä tuotekuvauksessa. Emme ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä eikä kuljetuksen aikana aiheutuneista epäsuorista vahingoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle.

COVID-19: Huomaa, että useimmilla eurooppalaisilla lentoyhtiöillä on tällä hetkellä pidentyneet toimitusajat COVID-19-kuljetusvaikutusten vuoksi.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Palautusosoite:

Versatile Idea Oy
Hakaniemenranta 30 B 69
00530 Helsinki

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja palautus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen tilauksen lähettämistä. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla verkkokaupan asiakastukeen.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.