Voimassa 25.3.2020 alkaen

Verkkokauppa

VERSATILE IDEA OY (Y-tunnus 2454349-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yritysasiakkaille ja yhdistyksille Suomeen, EU-alueelle ja EEA-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Sähköposti:   info@versatile.fi
Puhelin:        +358 40 525 0204
Osoite:         Hakaniemenranta 30 B 69, 00530 Helsinki

Tilaaminen

Tilaukset kerätään verkkokaupan valinnasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilaushetkellä otettuja yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin varmistamalla tilausten toimitus ja / tai ratkaisemaan tilausongelmia. Rekisteröitymällä verkkokauppatilille voit tarkastella tilaushistoriaasi sekä nykyisen järjestyksen ja edistymisen.

  • Tilatut tuotteet toimitetaan tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  • Jos sinulla on Y-tunnus, pyydä tarjous.
  • Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Vero

EU: Kaikilta EU:n alueella asuvilta ja verkkokaupastamme ostavilta asiakkailta veloitetaan 24%: n arvonlisävero. Verkkokaupassamme oleva ALV sisältyy kaikkien tuotteiden ja lähetysten hintoihin.

Ei EU: EU:n ulkopuolella asuvilla asiakkailla on oikeus verottomiin tuotteisiin ja lähetysmaksuihin. Verovapaa yhteenveto näytetään kassalla, kun laskutusosoite on EU:n ulkopuolella. Verovapaiden hintojen tarkastelemiseksi ostoksilla, asiakkaalla on oltava verkkokauppatili, jonka oletusosoite on EU:n ulkopuolella, ja oltava kirjautuneena verkkokauppaan.

Versatile Idea Oy ei ole vastuussa verojen maksamisesta toimitusmaassa. Vastaanottaja on vastuussa kaikista tuonti-, arvonlisä- ja myyntiveroista, jotka erääntyvät toimitushetkellä. Versatile Idea Oy ilmoitta aina  paketin oikean sisällön sekä arvon tullidokumenteissa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, Y-tunnus 24865594), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskun maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtumien tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet,

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun avulla voit maksaa verkkotunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (pankki- ja luottokortit)

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard maksukortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksissa. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 24865594)

Sähköposti:    payform@bambora.com
Puhelin:         029 300 5050 (arkipäivät 9-16)
Osoite:          Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustapa

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan. 

KOTIMAA: Lähetämme tilauksia postitse tavallisella kirjepostilla, silloin kun kokonaissumma on alle 50 €. Yli 50 € tilaukset postitamme Matkahuollon kautta. Matkahuolto mahdollistaa lähetyksen seuraamisen. Kampanjatuotteisiin lisätään aina 5€ postimaksu lähetyksen suuruudesta huolimatta.

ULKOMAA:  Korujen ja jalometallien kansainväliselle lähettämiselle on maailmanlaajuisia rajoituksia, jotka on vahvistettu Maailman postiliitossa ja joita sovelletaan eri maissa. Tästä syystä käytämme vain kuriiripalveluita, joissa voimme seurata lähetyksen kulkua. Käytämme Postnordia tai DHL Expressiä EU / ETA-maissa ja DHL Expressiä Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa. Hinta ilmoitetaan kassalla. Valitettavasti yksittäisten maiden rajoitukset tarkoittavat sitä, että emme voi toimittaa tiettyihin maihin ollenkaan. 

Jos haluat muun toimitustavan, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Yleisin toimitusaika Suomessa on 1-3 työpäivää. Postnord-toimitus Pohjoismaihin on 2-5 työpäivää ja muihin Euroopan maihin 3-6 työpäivää. DLH Express toimittaa toimitukset 2 työpäivän kuluessa kaikissa kohteissa. Mahdolliset muutokset määritetään yksittäisessä tuotekuvauksessa. Emme ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä eikä kuljetuksen aikana aiheutuneista epäsuorista vahingoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle.    

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Palautusosoite:

Versatile Idea Oy
Hakaniemenranta 30 B 69
00530 Helsinki

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja palautus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen tilauksen lähettämistä. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla verkkokaupan asiakastukeen.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.